Municipio XI con TuPassi ora meno code per i cittadini

7 Giugno 2014

Dal 28 Maggio 2014, presso la sede di Via Portuense n. 579, è stata avviata la sperimentazione di TuPassi, un innovativo sistema di accoglienza: si riceve su appuntamento. Andare ad uno sportello per la richiesta di un certificato o di una carta di identità d’ora sarà possibile senza più code in sala di attesa. Basta una prenotazione per scegliere il giorno e l’ora in cui recarsi allo sportello presso la sede del Municipio XI per il rilascio dei documenti necessariCome funziona. Chi deve recarsi presso gli sportelli del Municipio per richieste relative ai servizi di Anagrafe e S.U.A.P., potrà prenotare il proprio “appuntamento” con l’operatore di sportello da casa, scegliendo il giorno e l’ora (anche con largo anticipo) in cui presentarsi. La prenotazione si potrà effettuare collegandosi al sito internet www.tupassi.it , inserendo solo al primo accesso i propri dati per la registrazione, per poter poi scegliere la data e l’ora più comodi. Chi invece accederà direttamente alla struttura di Via Portuense, troverà nella sala principale un totem eliminacode da cui ritirare il biglietto (l’appuntamento) per il servizio richiesto.

Il sistema in questo caso segnalerà l’eventuale disponibilità di posti liberi per lo stesso giorno, assegnando, in caso positivo un appuntamento, fornendo il ticket con l’ora e i minuti in cui si verrà chiamati. In alternativa il cittadino potrà prenotare direttamente dallo stesso Totem un appuntamento per i giorni successivi. Il primo evidente vantaggio che si avrà con l’adozione di TuPassi, sarà appunto il non dover più aspettare a lungo per poter essere serviti. Particolare riguardo il sistema lo avrà anche per i “ritardatari” che, pur arrivando in ritardo all’appuntamento precedentemente fissato, non perderanno il diritto al servizio , ma dopo aver inserito la propria tessera sanitaria o il biglietto con l’appuntamento al totem, verranno reinseriti nella lista per essere serviti il prima possibile.

Fonte: Informa Roma Nord